إدارة الصراع وإدارة التغيير

Course Description

سوف يتم التعريف بالصراع على انه حالة ايجابية يمكن التعامل معها، وسيتم العمل على زيادة قدرة المشاركين على تصميم تدخل فعال وغير عنيف.

ثم سيقوم المشاركون بالتوصل الى اسباب الصراع وكيفية تحليلها للوصول الى اقتراحات من شانها توجيه الصراع باتجاه ايجابي و يتم تسليط الضوء على نظريات علم النفس المتعلقة بتطوير السلوك الشخصي في تطوير العلاقات وكذلك الانماط الشخصية للمساعدة في عملية التدخل في الصراع.

أخيرا، يتم تسليط الضوء على كيفية التوصل الى المحددات واستراتيجيات التدخل في دور الوسيط في حل الصراعات

Objectives

رؤية وتحليل الصراع من وجهات نظر متعددة.
أن يكون المشاركون قادرين على استخدام أدوات مختلفة للتدخل في حل الصراع.
تحليل اسباب المشاكل التي تواجههم في بيئة العمل
التعرف الى الاسلوب الخاص بهم للتعامل مع النزاع وكيفية تأثيره على قراراتهم
فهم دور الوسيط في حل الصراع
اكتساب القدرة على تطبيق هذه المعرفة لمجتمعهم المحلي ومكان عملهم.
أن يتمكن المشاركون من توضيح فوائد استخدام استراتيجيات غير عنيفة لحل الصراع.
اقتراح حلول للتقليل من حدة الصراع
العمل بفاعلية ضمن فريق
تبادل المعرفة والمهارات على حالات عملية في العمل للتدخل في مراحل مبكرة من تشكل الصراع
سيتمكن المشاركون من تصميم وسائل تدخل فعال لحل الصراع
وضع رؤية خاصة بكل منهم لطريقة التعامل مع النزاعات بشكل عام

Course Topics

الجلسة الأولى: تحليل النزاع وأدوات التدخل الاستراتيجي

الثانية: أدوات التدخل الاستراتيجي

الجلسة الثالثة: مفاهيم وحالات عملية في ادارة الصراع

الجلسة الرابعة: الانماط الشخصية للتعامل مع الصراع

الجلسة الخامسة: إدارة الصراع ودور الوسيط في التدخل

المشروع النهائي

Course Mode

Blended (Online and Face-to-Face)

Course Level

Beginner

Course Language

Arabic

Course Instructors

Anonymous